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旅客出行须知
发布时间:2014-03-20 10:22:47 浏览次数: 32310

为更好地为乘座客运班车的广大旅客服务,避免旅客因不了解客运相关规定而造成不必要的麻烦,在此特向广大旅客介绍客运班车旅客运输的相关规定。    
    一、乘车旅客应应自觉遵守下列规定: 
    1.自觉维护乘车秩序,服从站务及驾乘人员安排,爱护公共设施,保持清洁卫生,讲究文明礼貌。 
    2.旅客应接受车站值勤人员对危险品的检查。 
    3.儿童乘车应有成人旅客携带。 
    4.乘车时,要坐稳扶好,头、手不伸出车外,不翻越车窗,未停稳不上下客,不随便开启车门。 
    5.车内不吸烟,不随地吐痰,行车中不与驾驶员闲谈及妨碍驾驶操作。 
    6.不从车窗向外扔东西。 
    二、凡有下列情形之一者不准乘车: 
    1.不遵守汽车客运规章而不听劝告者。 
    2.精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者。 
    3.恶性传染病患者。 
    三、为保障旅客生命财产安全和公共卫生,旅客不能携带下列物品乘车: 
    1.易燃、易爆等危险品; 
    2.有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品; 
    3.动物; 
    4.有刺激性异味的物品; 
    5.尸体、尸骨; 
    6.法律和政府规定的禁运物品。 
    四、购票相关规定 
     ⒈成人及身高超过1.5米的儿童购买全价票。

⒉持一张全价票的旅客可免费携带1.2米以下儿童一人乘车,但不供给座位,在购票时需向售票员说明购买携童票;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时,须购买儿童票。 
     ⒊身高1.2米至1.5米的儿童购买儿童票,供给座位,儿童票按全票价的50%计算。 
     ⒋ 革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买优待票。优待票按照具体执行票价的50%计算。 
     ⒌ 根据中华人民共和国道路交通安全法实施条例第五十五条第1条:公路载客汽车不得超过核定的载客人数,但按照规定免票的儿童除外,在载客人数已满的情况下,按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%; 
    五、旅客退票相关规定 
    原则上应在当次班车规定开车时间二小时前办理,最迟在开车后一小时前办理;开车一小时后,不办理退票。 
     班车开车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计算; 

班车开车时间2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元计算;
    班车开车后1小时以内办理退票,按票面额50%计收退票费。

六、旅客随身行李携带相关规定 
    ⒈旅客随身携带行李物品,每一张全票(含残废军人票)免费携带10千克物品,每一张儿童票免费携带5千克物品;

⒉随身物品体积不能超过0.02立方米,

⒊长度不能超过1.8米,并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。

⒋超过规定时,其超过部分按行包收费;占用座位时,按实际占用座位数购票。 

 七、行包计费标准

旅客行包运费实行政府指导价,基准运价为“0.15元/100千克公里,上浮幅度不得超过基准运价的20%,下浮幅度不限。

旅客行包计费重量以千克为单位,尾数不足1千克的,四舍五入。计件物品重量折算见下表。每1千克行包的体积超过0.003立方米的为轻泡行包,轻泡行包按体积每0.003立方米折合1千克的折算标准确定计费重量。

常见物品计件重量折算表

品名

单位

计费重量

折叠自行车(20寸以上)

25

未折散的自行车(20寸以上)

30-50

残疾人车

50-100

儿童脚踏车

20-30

儿童摇篮车

20-40

电瓶车

100-250

摩托车

250-400

洗衣机

50-100

电风扇

10-40

台式电脑(主机+显示屏)

20-60

液晶屏电脑加主机

20-30

微波炉

15-30

分体式空调

50-100

窗式空调

30-50

电视机

54厘米(21英寸)以下

30-50

67-76厘米(25-29英寸)

60-80

76厘米(29英寸)以上

90-100

液晶屏电视机按上述电视机的一半计费重量收费

注:其他物品可比照电视机体积折算

 

 

 


     八、旅客运输过程中因下列情况造成损失,经营者不负赔偿责任: 
    1.被有关部门查获处理的物品。 
    2.行包包装完整无异,而内部缺损、变质。 
    3.旅客自行看管的物品非经营者责任造成的损失。 
    4.不可抗力。 
   九、 旅客运输过程中发生下列情况,均由旅客承担责任: 
    1.旅客无票、持无效客票或不符合规定的客票乘车的。 
    2.隐瞒酒醉、恶性传染病乘车造成污染,危及其他旅客的。 
    3.夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的。 
    4.损坏车站客车设施和设备或造成其他旅客伤害的。 
    5.自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的。 
    6.客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的。 
    7.旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失。 
    8.由于旅客原因发生的其他问题。